Política de privacidad
Introducción
La VH Vertical Packaging considera que la protección de los datos personales de los clientes y visitantes de nuestro sitio web es de gran importancia, y una responsabilidad. Tratamos y vigilamos sus datos personales con el máximo cuidado y confidencialidad.
Responsabilidad del tratamiento
Conforme al Reglamento Genral de Protección de Datos, VH Vertical Packaging es el responsable del tratamiento de los datos y tiene su domicilio social en Marconilaan 15, 6003 DD Weert (Países Bajos). Puede ponerse en contacto con VH Vertical Packaging llamando al +31(0)495 550 733 o escribiendo a info@vhnl.com. Esta política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas por VH Vertical Packaging y para todos los sitios web operados por VH Vertical Packaging. El responsable de la protección de datos de la VH Vertical Packaging es el M. Wetemans, con quien puede contactar a través del correo electrónico info@vhnl.com o del número +31(0)495 550 733.
¿Para qué tratamos sus datos y sobre qué base legal?
VH Vertical Packaging almacena y procesa sus datos personales para los fines siguientes:
- Informarle por correo electrónico sobre nuevos productos, servicios y campañas de VH Vertical Packaging. Solo lo haremos si previamente nos ha dado su consentimiento para utilizar su dirección de correo electrónico.
- Para responder a preguntas, solicitar presupuestos o tramitar reclamaciones, tanto a través del sitio web, como por escrito, por teléfono o por correo electrónico. VH Vertical Packaging tiene derecho a hacerlo en el marco de la fase precontractual.
- Para ejecutar el contrato que establezca con nosotros.
- Si se pone en contacto con nosotros para plantear preguntas, comentarios o quejas, o para invocar alguno de sus derechos. Puede ser por teléfono, o también si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, rellena el formulario de contacto, participa en encuestas y/o estudios, se suscribe a nuestro boletín de noticias (por correo electrónico) o se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales.
- Para cumplir las obligaciones fiscales legales a las que VH Vertical Packaging está sujeta.
- Para desarrollar nuevos productos y servicios dirigidos específicamente a nuestra prestación de servicios.
- Para el cálculo y registro de datos financieros derivados del contrato establecido con usted.
- Además, VH Vertical Packaging tiene un interés legítimo en informarle sobre nuevos productos y servicios, para lo cual intentamos tener en cuenta sus preferencias basadas en los productos y/o servicios adquiridos o comprados, así como sus intereses a partir del uso de nuestro sitio web que registramos con su autorización. VH Vertical Packaging también puede hacerlo mediante campañas en las redes sociales.
- Para el análisis interno y la realización de investigaciones para desarrollar y mejorar productos y servicios.
¿De quién tratamos los datos personales?
VH Vertical Packaging trata los datos personales de (ex) clientes, clientes potenciales, visitantes de nuestro sitio web y otros interesados.
¿Quién recibe los datos?
VH Vertical Packaging solo proporcionará los datos a las partes implicadas en la ejecución del contrato entre usted y nuestra organización. Con estas partes se han celebrado acuerdos en los que se estipula qué actividades pueden llevar a cabo en nombre y bajo la autoridad e instrucciones de VH Vertical Packaging. Estas partes no pueden procesar ni utilizar los datos para sus propios fines ni para otros. Además, nunca alquilaremos, venderemos ni distribuiremos sus datos a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
VH Vertical Packaging aplica los siguientes períodos de conservación de datos:
- Datos de contacto: 3 años después de la finalización del contrato o del último contacto.
- Datos financieros: 7 años, conforme al plazo legal aplicable.
- Datos de transacciones, incluidos los productos y servicios adquiridos: 5 años.
- Solicitudes de información, reclamaciones: 3 años desde que se tramitara su solicitud o reclamación.
- Bloqueo de sus datos: durante el tiempo establecido legalmente para ejecutar su solicitud de bloqueo.
Seguridad
VH Vertical Packaging ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar que personas no autorizadas accedan a ellos. Estas medidas son evaluadas periódicamente por VH Vertical Packaging, y en caso necesario se adaptan y actualizan. El acceso a sus datos se ha organizado de tal manera que solo los empleados autorizados de VH Vertical Packaging tienen acceso a ellos y solo en la medida que los necesiten para el desempeño de sus funciones. Nuestro sitio web está protegido de tal manera que los datos personales que usted introduzca en él se envían a nuestra organización a través de una conexión segura.
Sus derechos
Cualquier persona cuyos datos personales VH Vertical Packaging procese tiene derecho a solicitar el acceso a sus propios datos personales. Si resulta que sus datos no son correctos, puede pedir que los corrijan. Además, tiene derecho a transferir los datos. Esto significa que los datos que nuestra organización trata sobre la base de su consentimiento o sobre la base del contrato pueden transferirse a otro controlador de datos. Si desea que sus datos se eliminen por completo, háganoslo saber. En tal caso, eliminaremos sus datos en cuanto no haya obligaciones (financieras) pendientes. Si desea invocar alguno de sus derechos, hágalo enviando un correo electrónico a info@vhnl.com indicando si quiere consultar, corregir, eliminar o transferir sus datos. VH Vertical Packaging se encargará de que su solicitud sea atendida en el plazo establecido por la ley.
Bloqueo de sus datos para fines de marketing
Si no desea que VH Vertical Packaging le siga informando sobre productos y servicios o promociones relevantes, puede indicarlo enviando un correo electrónico a info@vhnl.com con el texto «bloqueo». En tal caso, bloquearemos sus datos de contacto para que nuestra organización no vuelva a ponerse en contacto con usted.
Redes sociales
VH Vertical Packaging desea utilizar la web y los canales de las redes sociales para establecer un diálogo con los clientes, las partes interesadas y los visitantes del sitio web sobre nuestra organización, así como nuestros servicios y actividades. El objetivo es proporcionar información útil y relevante, y/o responder a las preguntas recibidas a través de las redes sociales. A tal efecto, seguimos Internet y los canales de las redes sociales, como Facebook, Twitter y blogs. En este sentido, nos esforzamos en seguir los contenidos en estos canales, participar en ellos y/o responder de forma proactiva a preguntas y comentarios individuales y relevantes. Nos reservamos expresamente el derecho a no responder a todas las preguntas o comentarios. Por tanto, no se puede derivar ningún derecho del hecho de si hemos respondido significativamente o no. Es posible que registremos datos (personales) en la participación en canales de contenidos y al responder a preguntas o comentarios. Por supuesto, dichos datos se procesarán conforme a esta declaración de privacidad. No somos responsables del tratamiento de los datos personales por parte de otros participantes en los canales de las redes sociales, ni del contenido de sus canales en las redes sociales. Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros en info@vhnl.com.
Política de cookies
Uso de cookies
VH Vertical Packaging usa cookies funcionales al ofrecer sus servicios y productos en el sitio web. Se trata de pequeños archivos sencillos con datos que se almacenan en el disco duro de su ordenador, portátil, tableta o smartphone, o se leen o almacenan en la sesión de su navegador. VH Vertical Packaging utiliza Google Analytics para saber cómo llegan los visitantes a nuestro sitio web y cómo lo utilizan. A tal efecto, se colocan cookies en nuestro sitio web. La información que Google Analytics recopila se anonimiza, en la medida de lo posible sin transmitir su dirección IP.
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Otros sitios web
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Reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales
Si considera que VH Vertical Packaging actúa en contra de esta política de privacidad o de la legislación aplicable en materia de privacidad, o que maneja sus datos personales de forma descuidada, puede presentar en cualquier momento una reclamación a través de info@vhnl.com o del número de teléfono +31(0)495 550 733. Por supuesto, nos ocuparemos de su queja lo más rápidamente posible para garantizar que se resuelva. Si considera que su reclamación no se ha resuelto satisfactoriamente, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Datos Personales de los Países Bajos (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
¿Alguna pregunta?
Si después de leer la política de privacidad tiene alguna pregunta y/o comentario, póngase en contacto con nosotros en info@vhnl.com, o llame al +31(0)495 550 733.
Cambios
VH Vertical Packaging se reserva el derecho a realizar cambios en la Política de Privacidad. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para ver si se han producido cambios. Los cambios importantes en el tratamiento de sus datos personales o en la política de privacidad también se anunciarán a través del sitio web www.vhnl.com o de otros canales de comunicación.
Weert, 31-8-2018