Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle
Serviceteam rund um die Uhr erreichbar
Unterstützung bei Notfällen rund um die Uhr
Trotz unserer umfassenden Anstrengungen, unnötige Stillstandszeiten von Verpackungsmaschinen zu vermeiden, ist es für Sie ein beruhigender Gedanke, dass VH Vertical Packaging rund um die Uhr für Service- und Reparaturleistungen an Ihrem Produktionsstandort erreichbar ist. Ein Anruf genügt und wir stehen Ihnen mit fachkundiger Beratung, Kundendienstleistungen oder einer schnellen Ersatzteillieferung sofort zur Verfügung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und wir setzen alles daran, die Stillstandszeiten Ihrer Verpackungslinie so weit wie möglich zu begrenzen. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten unseres 24-Stunden-Service.
Vorteile Remote-Engineering
„Im Falle einer Betriebsstörung können wir heutzutage in mehr als der Hälfte der Fälle mit unserer Online-Hilfe per Remote-Engineering eine Lösung bieten. Wir können die Maschine in Echtzeit überwachen und angemessene Informationen, Unterstützung oder Aktualisierungen bereitstellen. Dies bedeutet niedrigere Kosten für unsere Kunden und gibt uns die Möglichkeit, den Einsatz unserer Techniker zu optimieren.“
Gesamtbetriebskosten
„Die Verfügbarkeit ist von entscheidender Bedeutung. Schließlich kann die Verarbeitung von z. B. Tiefkühlprodukte bei einem Störfall nicht ohne Weiteres unterbrochen werden. Außerdem spielen die Gesamtbetriebskosten für unsere Kunden beim Erwerb neuer Maschinen eine immer größere Rolle. Wir finden eine Lösung für Ihre anspruchsvollsten Verpackungsfragen.“
Vorbeugende Wartung reduziert das Risiko von Störfällen und unnötigen Stillstandszeiten
Periodische Wartung zahlt sich aus
Die Entwicklung der Verpackungsmaschinen von VH Vertical Packaging ist darauf ausgerichtet, den Wartungsaufwand zu minimieren. Je nach Anwendung empfehlen wir Ihnen einen geeigneten Wartungsplan. Die Vorteile der vorbeugenden Wartung liegen auf der Hand: Die Wartung kann zeitlich effizient geplant werden und die notwendigen Teile sind verfügbar. Vorbeugende Wartung ist deshalb relativ kostengünstig. Besonders im Vergleich zu den bei Notfallreparaturen und Maschinenstillständen anfallenden Kosten.
Reparatur durch unsere eigenen Servicetechniker
Im Falle einer Betriebsstörung muss schnell gehandelt werden. VH Vertical Packaging verfügt über einen eigenen Kundendienst, der Ihnen rund um die Uhr für Notfälle zur Verfügung steht. So werden Maschinenstillstandszeiten reduziert und die Produktion kann innerhalb kürzester Zeit wieder aufgenommen werden. Sie werden immer von einem festen VHVP-Techniker unterstützt: Dieser ist wie kein anderer mit der Verpackungsmaschine und Ihrer spezifischen Situation vertraut.